Personvernerklæring

 

Sist oppdatert: august 2026

1. Om CYASEA og denne erklæringen

CYASEA er en nettbutikk som selger rent marint kollagen. Butikken drives av Noveo AS og er bygget på Shopify Inc.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan CYASEA samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine når du besøker nettstedet, handler eller kontakter oss.

2. Personopplysninger vi samler inn

Når du bruker CYASEA, kan vi samle inn:

Kontaktopplysninger — navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer.

Ordre- og betalingsopplysninger — hva som er kjøpt og transaksjonsinformasjon, håndtert sikkert av Shopify.

Kontoopplysninger — brukernavn, passord og innstillinger.

Enhets- og bruksdata — IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og hvordan du navigerer på nettstedet.

Henvendelser — opplysninger du oppgir når du kontakter oss på e-post eller skjema.

Vi samler inn dette direkte fra deg, automatisk gjennom enheten din, eller via betrodde tjenesteleverandører som støtter driften vår.

3. Hvordan vi bruker opplysningene

Vi bruker personopplysninger kun til følgende formål:

Ordrebehandling — behandle betalinger, sende varer og yte kundeservice. Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtale.

Kontoadministrasjon — huske innstillinger og forbedre opplevelsen din. Behandlingsgrunnlag: vår berettigede interesse i å drive en fungerende butikk.

Kommunikasjon — sende ordrebekreftelser, leveringsoppdateringer og driftsmeldinger. Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtale.

Markedsføring — dele produktnyheter på e-post. Behandlingsgrunnlag: ditt samtykke. Du kan melde deg av når som helst.

Sikkerhet og svindelforebygging — beskytte nettstedet og betalingssystemene. Behandlingsgrunnlag: vår berettigede interesse i å forebygge svindel.

Etterlevelse av lovkrav — oppfylle våre juridiske og skattemessige forpliktelser. Behandlingsgrunnlag: rettslig forpliktelse.

4. Hvordan vi deler opplysninger

Vi deler personopplysninger kun når det er nødvendig:

Med Shopify — for å drifte butikken og behandle betalinger.

Med tjenestepartnere — herunder betalingsleverandører, transportører og e-postleverandører, under databehandleravtaler.

Når loven krever det — for å oppfylle rettslige forpliktelser eller gyldige myndighetskrav.

Ved virksomhetsoverdragelse — ved fusjon eller salg av virksomheten.

Vi selger eller leier ikke ut personopplysningene dine.

5. Informasjonskapsler

Nettstedet bruker informasjonskapsler for å fungere og for å hjelpe oss å forstå hvordan besøkende bruker det. Informasjonskapslene deles i fire kategorier:

Strengt nødvendige — kreves for at nettstedet skal fungere. Disse kan ikke slås av.

Analyse — hjelper oss å forstå besøksmønstre samlet sett. Ingen personidentifiserbare opplysninger samles inn.

Markedsføring — brukes til å levere relevant kommunikasjon, kun med ditt samtykke.

Personalisering — husker handlingene dine for å tilpasse neste besøk. Settes kun med ditt samtykke.

Du kan administrere innstillingene dine gjennom samtykkebanneret ved første besøk, eller i nettleseren din. Slår du av enkelte informasjonskapsler, kan det påvirke hvordan nettstedet fungerer.

6. Lagring og sikkerhet

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene, oppfylle rettslige forpliktelser eller løse tvister. Ordre- og transaksjonsopplysninger oppbevares i fem år, slik bokføringsloven krever.

Shopify og våre partnere bruker bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene dine.

7. Dine rettigheter

Etter personvernforordningen, slik den er gjennomført i norsk rett i personopplysningsloven, har du rett til å:

få innsyn i personopplysningene vi har om deg
be om retting eller sletting av opplysningene dine
protestere mot eller begrense visse former for behandling
trekke tilbake samtykke til markedsføring når som helst
be om en kopi eller overføring av opplysningene dine

For å bruke disse rettighetene, kontakt oss på hello@cyasea.com. Vi kan trenge å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet, datatilsynet.no.

8. Overføring av opplysninger til utlandet

Fordi CYASEA bruker Shopify og globale tjenesteleverandører, kan opplysningene dine bli overført utenfor landet ditt. Når personopplysninger overføres fra EØS eller Storbritannia, brukes egnede garantier, herunder EUs standard personvernbestemmelser.

9. Barn

CYASEA samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer under 13 år. Mener du at et barn har oppgitt personopplysninger, kontakt oss på hello@cyasea.com, så sletter vi dem omgående.

10. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved drifts-, lov- eller regelverksendringer. Oppdateringer publiseres på denne siden med ny dato.

11. Kontakt

Spørsmål om denne erklæringen eller personopplysningene dine:

Noveo AS
Org.nr 934 906 608
Postboks 2, 7619 Skogn, Norge
hello@cyasea.com

Noveo AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.