Vilkår for bruk
Sist oppdatert: august 2026
1. Hvem vi er
Dette nettstedet drives av Noveo AS, et norskregistrert selskap. I disse betingelsene viser «CYASEA», «vi» og «oss» til Noveo AS.
Noveo AS
Org.nr 934 906 608
Postboks 2, 7619 Skogn, Norge
hello@cyasea.com
Butikken er bygget på Shopify. Ved å handle på dette nettstedet godtar du disse betingelsene.
2. Produktene våre
CYASEA selger rent marint kollagen. Alle produkter er kosttilskudd, ikke legemidler.
Kosttilskudd bør ikke erstatte et variert kosthold. Anbefalt døgndose bør ikke overskrides. Oppbevares utilgjengelig for barn.
Produktene beskrives korrekt. Vi forbeholder oss retten til å begrense antall eller å ta et produkt ut av sortimentet når som helst.
3. Priser og betaling
Alle priser oppgis i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Frakt er inkludert i produktprisen. Ingen ekstra kostnader i kassen.
Vi tar imot betalingsmåtene som vises i kassen. Betalingen behandles sikkert av Shopify. Vi lagrer ikke kortopplysninger.
Vi forbeholder oss retten til å endre priser når som helst. Prisen på bestillingstidspunktet er den du betaler.
4. Bestillinger
En bestilling er et tilbud om kjøp. Vi bekrefter aksept ved å sende ordrebekreftelse på e-post. Kan vi ikke levere bestillingen, enten på grunn av lagerbeholdning, mislykket betaling eller feil, gir vi deg beskjed så snart som mulig og refunderer det som eventuelt er betalt.
Bestillinger kan endres eller avbestilles før de pakkes og sendes. Kontakt hello@cyasea.com så snart som mulig dersom du trenger å gjøre endringer. Når bestillingen er sendt, kan den ikke endres, men du kan fortsatt gå fra kjøpet med 14 dagers angrerett.
5. Frakt og levering
Alle bestillinger behandles innen 1-2 virkedager og sendes fra Norge med Posten. Levering innenfor Norge tar vanligvis 2-7 virkedager. Sporingslenke sendes på e-post når bestillingen er sendt.
Vi sender foreløpig kun innenfor Norge.
Fullstendige opplysninger står på siden Frakt og levering.
6. Retur og refusjon
Du har 14 dagers angrerett etter norsk forbrukerlovgivning, regnet fra dagen du mottar bestillingen. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Vi dekker returkostnaden.
Angreretten gjelder ikke dersom produktets beskyttende hygieneforsegling er brutt etter levering, jf. angrerettloven § 22 bokstav g. Unntaket gjelder ikke ved skadet, mangelfull eller feil levert vare.
Kommer bestillingen skadet, feil eller mangelfull, kontakt hello@cyasea.com. Vi sender ny vare eller refunderer kjøpet, og vi dekker eventuelle returkostnader.
Fullstendige vilkår, inkludert angrerettskjema og reglene om reklamasjon, står i refusjonspolicyen.
7. Dine forbrukerrettigheter
Ingenting i disse betingelsene begrenser dine ufravikelige rettigheter etter norsk forbrukerlovgivning, herunder angrerettloven og forbrukerkjøpsloven.
Du har rett til å gå fra en fjernsalgsavtale innen 14 dager etter at du mottok bestillingen, uten å oppgi grunn, med forbehold om unntaket for forseglede varer som er beskrevet i refusjonspolicyen. Bruk angrerettskjemaet på cyasea.com/pages/angrerettskjema eller kontakt hello@cyasea.com innen fristen.
Uavhengig av angreretten kan du reklamere på en mangel i inntil to år etter levering, etter forbrukerkjøpsloven.
8. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på dette nettstedet, inkludert CYASEA-ordmerket, korallmerket, fotografier, tekst og design, tilhører Noveo AS og kan ikke gjengis, distribueres eller brukes uten skriftlig tillatelse.
9. Riktigheten av opplysninger
Vi gjør vårt beste for at produktbeskrivelser, næringsinnhold og priser er korrekte. Oppdages en feil, retter vi den så snart som mulig og varsler berørte kunder der det er relevant.
10. Ansvarsbegrensning
Så langt loven tillater det, er CYASEA ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader som følge av bruk av nettstedet eller produktene.
Ingenting i disse betingelsene utelukker eller begrenser ansvar for dødsfall, personskade, svik, eller annet ansvar som ikke kan utelukkes eller begrenses etter gjeldende lov, herunder dine ufravikelige rettigheter som forbruker.
11. Personvern
Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine, står i personvernerklæringen.
12. Lovvalg og tvister
Disse betingelsene reguleres av norsk rett. Tvister behandles av norske domstoler, uten at dette berører dine rettigheter som forbruker etter loven i landet der du bor.
Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet.
13. Endringer i betingelsene
Vi kan oppdatere disse betingelsene fra tid til annen. Oppdateringer publiseres på denne siden med ny dato. Betingelsene som gjaldt på bestillingstidspunktet, er de som gjelder for den bestillingen.
14. Kontakt
Spørsmål om disse betingelsene:
Noveo AS
Org.nr 934 906 608
Postboks 2, 7619 Skogn, Norge
hello@cyasea.com